將網頁中的文獻，一鍵儲存到紅豆

1. 確認紅豆桌面應用程式已完全啟動，而不只是安裝完成。
2. 結束並重新開啟紅豆，然後重新整理網頁再儲存。
3. 確認連接器和桌面應用程式都是最新版本。
4. 檢查安全軟體、Proxy 或企業原則是否封鎖本機回送位址 127.0.0.1:18500。

1. 安裝或更新擴充功能後重新整理目前網頁。
2. 開啟 chrome://extensions，進入紅豆連接器「詳細資料」，確認「網站存取權」允許在需要的網站上執行。
3. 確認頁面是一般 HTTP/HTTPS 網頁；Chrome 設定頁、應用程式商店頁等受保護頁面不允許擴充功能執行。
4. 等待頁面載入完成後重試。

1. 重新整理頁面，並確認您開啟的是文獻詳細資料頁，而不是搜尋結果或登入轉址頁。
2. 更新並重新啟動紅豆，以載入目前可用的網站識別規則。
3. 在 chrome://extensions → 紅豆連接器「詳細資料」→「擴充功能選項」→「進階」中重設轉譯器，然後重試。
4. 若仍無法識別，可先儲存網頁，並向支援中心提交網址和預期結果。

1. 先在目前 Chrome 分頁中直接開啟該 PDF 或附件，確認登入和存取權限有效。
2. 附件仍在載入時，請勿立即關閉原始頁面。
3. 檢查網站是否限制大量下載或要求再次驗證。
4. 只重試失敗的儲存操作；請勿在公開管道傳送受版權或隱私保護的檔案。

連接器支援繁體中文、簡體中文和 English，並跟隨 Chrome 的介面語言。調整 Chrome 語言順序後，重新啟動瀏覽器；若仍未更新，請在擴充功能管理頁重新載入或更新連接器。

1. 開啟 chrome://extensions，進入紅豆連接器「詳細資料」並開啟「擴充功能選項」。
2. 在「進階」中暫時啟用記錄，然後重現一次問題。
3. 按一下「檢視輸出」，檢查並複製與問題相關的部分。
4. 記錄可能包含目前頁面網址等診斷資訊。分享前請先檢查，只透過支援要求提交；完成後關閉並清除記錄。